• 高乐云教育隐私政策

    隐私政策

    版本号:V1.0

    生效日期:2020110

     

    引言

    广东高乐教育科技有限公司(以下称“我们”)尊重并保护所有使用高乐教育服务用户的隐私,在您使用我们提供的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,我们希望通过本《隐私政策》向您说明,我们如何收集、存储、保护及使用您的个人信息以及清楚地向您介绍我们对您个人信息的处理方式。本《隐私政策》与您使用高乐教育的服务息息相关,因此我们建议您完整地阅读,以帮助您更好地保护您的隐私。

    如您对本《隐私政策》有任何疑问,拨打官方客服电话4009-300-355。如果您不同意本政策的内容,将导致我们无法为您提供完整的服务,同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本《隐私政策》来合法使用和保护您的个人信息

    一、适用范围

    本政策适用于“高乐教育”所有产品及服务,包括:“高乐教育”IOS版软件、“高乐教育”Android版软件产品及“高乐教育”网页端等。

    二、我们如何收集信息

    我们会严格遵守法律法规,遵循隐私保护的政策原则,仅收集实现产品功能所必要的信息,收集信息是为了向您提供更好地服务,我们收集信息的方式如下:

    您在使用高乐教育服务时,主动提供的信息

    1)您在注册账户时填写的信息例如您在注册时填写的用户名、手机号、地区、学校等。

    2)以教师用户举例:您在发作业上传图片时,我们需要读取相册等权限。

    3)以学生用户举例:您在进行提交请假申请,上传图片时,我们需要读取相册等权限。

    4)如个人资料有任何变动,您须及时更新。

    高乐教育在您使用服务时自动获取的信息

    1)当您使用我们的服务时,我们会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

    2)我们会自动收集您的设备信息例如操作系统、设备类型、终端类型等。

    3其他相关信息例如:我们会为每所学校建立学校通讯录。为确保您使用我们的服务时,能及时与相关教师或学生、家长进行互动,我们会对您的手机号等敏感信息进行加密处理。

    三、信息收集用途。

    我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更优质的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

    我们可能会把您的信息用于以下用途:

    1)向您提供您使用的各项服务,并维护、优化这些服务;

    2)在高乐教育提供服务时,用于身份验证、安全防范、欺诈检测,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

    3)分析您使用我们服务的情况,使我们更加了解您最感兴趣的服务,从而有效的进行服务优化。例如:作业通知、成绩发送、请假审批、德育评比等等。

    4)经您许可的其他用途。

    四、我们如何共享信息

    我们对您的信息承担保密义务,不会出售或出租您的任何信息,我们在下列情况下才会将您的信息与第三方共享:

    1)事先获得您的同意或授权;

    2)根据法律法规要求,强制性的行政执法或司法要求所必须提供的个人信息;

    3)如您出现违反中国有关法律、法规或者我们相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

    4)查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题;

    5) 紧急情况下,为维护用户及公众的利益。

    五、我们如何保护您的个人信息

    为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被过度收集、泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL -> HTTPS证书、信息加密存储。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被过度收集、泄漏、毁损或丢失。您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。若需注销账号,请联系学校管理员注销,平台将停止为您提供产品或服务,并在承诺期限内根据适用法律的要求删除您的个人信息。

    六、未成年人保护

    我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和服务前我们鼓励父母或法定监护人(以下统称“监护人”)指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的监护人阅读《高乐教育未成年人个人信息保护规则及监护人须知》,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求监护人的同意和指导。

    七、联系我们

    当您有任何建议和疑问,请拨打官方客服电话4009-300-355

    八、变更

    我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,当指引变更时我们将通过网页显著位置提示您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意经修订的本《隐私政策》的约束。

  • 用户服务协议

    用户服务协议

    版本号:V1.0

    生效日期:20201 1 

     

     

    一、温馨提醒

    (一)特别提醒您在注册成为高乐教育的用户前,请认真阅读《用户服务协议》(以下简称本协议),确保您充分理解本协议中的各项内容。用户首次登录期间,首页会出现《隐私政策》弹窗,请您仔细完整地阅读。若您点击同意按钮,则表示已接受本协议项下的全部内容。

    (二)当登录成功后,请谨记:每个用户仅有一个用户账号及密码,该用户账号和密码均由用户负责保管,用户应提高个人信息保护意识。在本平台上,凡确因用户个人原因造成的后果责任,应由用户承担。

    二、服务中断或终止

    若用户违反本协议中的使用规则,高乐教育有权中断或终止提供服务,且无需向用户承担责任。

    三、使用规则

    (一)用户应对其账号进行妥善保管,不应将账号、密码转让或出借予他人使用。若发现账号遭他人非法使用,应立即联系高乐教育。因保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,应由用户承担责任。

    (二)用户在使用高乐教育产品或服务期间,必须遵循以下原则:

    1)遵守中国相关法律法规。

    2)与高乐教育共同营造良好的互联网+教育育人环境,保障中小学生健康成长。

    3)在使用产品或服务期间,杜绝利用本平台发布以下信息,否则高乐教育有权进行警告、屏蔽、禁止发布或直接删除:

    a.      出现严重违反国家法律及风序良俗,包含或暗藏反动、色情、暴力等敏感词汇。

    b.      含性别歧视、种族歧视、地域歧视等信息。

    c.       含侮辱、猥亵或者对他人进行挑衅、谩骂、人身攻击等不文明、不健康信息。

    d.      发布的信息中带有明显的广告性质。

    四、隐私保护

    我们深知个人信息和隐私安全对您的重要性。高乐教育保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及在使用服务期间的非公开内容,但下列情况除外:

    (一)事先获得您明确同意或授权;

    (二)根据法律法规要求,强制性的行政执法或司法要求所必须提供的个人信息;

    (三)如您出现违反中国有关法律、法规或者相关协议或相关规则的情况,需向第三方披露;

    (四)查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题;

    (五)紧急情况下,为维护用户及公众的利益。

    与隐私保护相关的具体内容,请查阅《高乐教育隐私政策》《高乐教育未成年人个人信息保护规则及监护人须知》

    五、法律管辖

    (一)本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应使用中国法律并接受中国法院管辖。

    (二)如双方就本协议内容或其执行发送任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向高乐教育所在地人民法院提起诉讼。

  • 高乐教育未成年人个人信息保护及监护人须知

    高乐教育未成年人个人信息保护规则及监护人须知

     

    版本号:V1.0

    生效日期:20201   

     

     

    广东高乐教育科技有限公司(以下简称高乐教育我们)深知未成年人(未满18周岁,下同)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《高乐教育未成年人个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称本政策)说明我们在收集和使用未成年人个人信息时对应的处理规则,尽力保护未成年人个人信息安全。请未成年人及其监护人务必仔细完整地阅读本政策,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

    监护人特别说明:

    如果您是未成年人用户的监护人,请您仔细阅读并选择是否同意本政策。我们希望与您共同保护未成年人个人信息和隐私安全,引导他们增强个人信息保护意识与能力。我们希望他们在您的监护下阅读并接受本政策且在您同意下使用我们的产品和服务。如果您不同意本政策的内容,将导致我们的产品和服务无法正常运行和使用,您应要求您的孩子立即停止访问高乐教育相关服务。若您与您的孩子使用或继续使用高乐教育服务,都表明您已同意我们按照本政策(包括更新版)收集、使用、储存和分析您孩子的个人信息。

    未成年人特别说明:

    如果您是14周岁以下的儿童,您需要和监护人一起仔细阅读本政策,如果您已满14周岁未满18周岁,我们建议您应事先取得监护人的同意再使用我们的服务。若您使用或继续使用我们的服务,都表示您已获得监护人的许可,您和您监护人均同意我们按照本政策(包括更新版)收集、使用、储存和分析您的个人信息。

    本政策适用于高乐教育所有产品及服务,包括:高乐云教育”IOS版软件、高乐云教育”Android版软件产品及高乐云教育网页端。我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护未成年人的个人信息。若您对本政策有疑问,请拨打官方客服电话4009-300-355

    一、我们如何收集和使用未成年人个人信息

    (一)完成注册及登录。为便于向您提供服务,未成年人需要提供基本注册或登录信息,包括:手机号、地区、学校等。在注册及登录过程中我们不会要求您提供其他无关信息。同时,依照相关法律法规实名要求,未成年人或监护人需要提供真实姓名、学籍号信息等。此外,未成年人若需注销账号,可联系学校管理员进行注销,平台将停止为您提供产品或服务,并在承诺期限内依据适用法律要求删除您的个人信息。

    (二)提供产品或服务。未成年人在使用高乐教育服务时,上传或发布的信息以及进行相关的行为(例如:在班级圈中发布动态、评论等)我们将收集未成年人上传、发布的信息,如果内容发布已成功通过我们的信息安全审核,我们有权展示未成年人发布的动态或评论。若上传或发布的信息存在违法违规等内容,我们有权强制停止发布。

    (三)提供安全运维保障。在使用高乐教育服务过程中,为保障未成年人在产品使用过程中的流畅度和安全性,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息,包括:操作系统、设备类型、终端类型等。

    二、我们如何使用Cookie及相关技术?

    为了让未成年人有较好的访问体验,当访问我们平台的产品或服务时,我们可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的相关数据,帮您省去重复输入注册信息的步骤。请监护人和未成年人理解,我们的某些服务只能通过Cookie及相关技术才能实现。高乐教育承诺,对Cookie及相关技术的实现仅用于提升产品质量和优化用户服务体验。

    三、我们如何共享信息。

    我们对未成年人的信息承担保密义务,不会出售或出租、共享未成年人任何信息,我们在下列情况下才会将未成年人的信息与第三方共享:

    1 事先获得监护人明确的同意或授权;

    2)根据法律法规要求,强制性的行政执法或司法要求所必须提供的个人信息;

    3 如您出现违反中国有关法律、法规或者我们相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

    4)查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题;

    5 紧急情况下,为维护用户及公众的利益。

    四、我们如何保护未成年人的个人信息

    我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护未成年人提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护未成年人的信息,使信息不会过度收集、被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL -> HTTPS证书、信息加密存储。同时我们会采取一切合理可行的措施确保未成年人个人信息的安全。但请监护人和未成年人理解在信息网络上不存在完善的安全措施,我们建议监护人和未成年人使用复杂密码,并妥善保管好个人账户及密码信息。

    五、监护人与未成年人的合法权益

    按照中国相关法律法规,我们保障监护人和未成年人可以行使以下权利:

    (一)访问权

    监护人和未成年人有权访问个人信息(法律法规规定的情况除外),当行使数据访问权时可通过以下方式自行访问:

    访问账户信息——如果监护人和未成年人希望访问或编辑账户中的个人资料信息,更改密码、手机号等,可以通过访问本平台个人资料执行此类操作。

    (二)更正权

    当监护人和未成年人发现我们处理的个人信息有误,可以通过登录本平台个人资料中执行此类更正。

    (三)删除权

    在以下情形中,监护人和未成年人可以向我们提出删除个人信息的要求:

    (1)我们处理未成年人个人信息的行为出现违法违规行为时;

    (2)我们过度收集、使用未成年人的个人信息,但却未征得监护人同意;

    (3)未成年人已注销了账号,不再使用我们的产品或服务。

    (四)注销权

    监护人和未成年人可以联系学校管理员进行账号注销。在注销账号后平台将停止为您提供产品或服务,并在承诺期限内依据适用法律要求删除您的个人信息。

    六、联系我们

    当您有任何建议和疑问,请拨打官方客服电话4009-300-355

    七、变更

    我们可能适时修订本政策的条款,当指引变更时我们将通过网页显著位置提示您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意经修订的本政策的约束。

     

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